▲ ページの先頭へ

会社案内 -Corporate guidance-

楽・食・住の3つの事業でお客様に笑顔をお届けします。

求人募集

みんなに笑顔をお届けしたい。 -smile-

どんな励ましの言葉よりも、どんなビタミン剤よりも、私たちを元気にしてくれるもの。それは、大切な人の「笑顔」です。
大切な人の笑顔があるから、辛いことにも耐えられます。その人を笑顔にできるなら、どんな困難も乗り越えられます。
誰かを笑顔にするために、もっと頑張れます。私たちを元気にする一番の源は、一人ひとりが持っている『誰かを笑顔にしたい』という思いなのです。アプログループの一番の仕事は、お客様に最高のサービスを提供し、みんなに笑顔になっていただくこと。
そのために自分が何をすべきか、全員で何ができるかを全員で考えます。そして、お客様から少しだけ笑顔のおすそ分けをいただき、私たちも笑顔になること。
それが、私たちアプログループの願いです。

今日も、明日も、私たちのホールには笑顔があふれています。

アミューズメント事業

創造力を武器に、笑顔があふれるアミューズメント空間づくりに挑戦します。

先輩からのメッセージ -MESSAGE TO YOU-
平成18年入社  A-FLAG津店 主任 安江千代

たくさんの人に助けられたから、次は私が恩返しをする。

女性の目線で企画をする

現在、私はA-FLAG津店の主任として、スタッフの教育や商品の仕入れ・管理、さらにイベントの企画まで任せてもらっています。これまで最も印象的だった企画は、地元産の野菜を景品として提供する「野菜市」でした。ある日、お客様と話していた時、「景品に野菜があれば、帰りにスーパーに寄らなくてもいいのにね」とおっしゃったのを聞き、面白そうだと思ってすぐに企画を立てました。店長に交渉や手配をしていただき、さっそく土曜日のイベントとして開催しました。これがお客様から大好評で、開催から2年以上が経過した今も、おかげさまで土曜日の名物イベントになりました。お客様の希望を実現できたことも嬉しかったですが、常に女性の目線から、女性に喜ばれる企画を立てたいと思っていた私にとって、本当に嬉しく、忘れられないイベントになりました。

平成18年入社 A-FLAG津店 主任 安江千代
ホールには笑顔がある

私がA-FLAG津店に社員として採用されたのは2005年のことでした。当時、私はバツイチで3人の子供を育てるシングルマザーでした。そんな私を、お客様やスタッフのみんながありのまま受け入れ、認めてくれました。時には相談に乗っていただいたり、励ましていただいたこともありました。辛いことがあった時も、ホールに行けば自然に笑顔になれました。そのおかげで、この仕事を今日まで続けることができました。

そして今後は、私が若い人たちの相談相手になろうと思っています。特に、若い女性が働きやすい環境は、私にしかできない役割です。こうして、職場をたくさんの笑顔で満たしていくこと。それが、これまで私を助けてくれた人たちへの最大の恩返しになると思います。

平成18年入社 A-FLAG津店 主任 安江千代
平成21年入社  A-FLAG瀬戸店 主任 戸島永善

サービスの基本は相手の立場で考えること。

最初に人間関係を作る

私は最初にA-FLAG木曽川店に配属され、10カ月後にA-FLAG瀬戸店に異動になりました。その時、上司から「戸島には瀬戸店の接客をもっと向上させてほしい」と言われました。やる気満々で瀬戸に来た私は、接客が少しでも良くなるように、スタッフを厳しく指導しました。でも期待したほど接客は良くならないばかりか、むしろ従業員のやる気が下がってしまいました。落ち込む私に、店長と次長がアドバイスしてくれました。

「戸島、サービスの基本は相手の立場で考えることじゃないか?」。

確かに、スタッフの立場で考えれば、店に来たばかりの男から頭ごなしに言われても、素直に従えない感情は分かります。信頼関係がなければ、どんな指導も効果がありません。以来、私は自分から心を開き、みんなと遊びに行ったり、ご飯に誘ったりしながら少しずつ人間関係を築くことを心がけました。何かを教える時も、まず自分でやって見せ、できるまで何度も繰り返すようにしました。時間はかかりましたが、瀬戸店の接客サービスは以前と比べるとかなり良くなったと思っています。

平成21年入社 A-FLAG瀬戸店 主任 戸島永善
自分たちが楽しめること

ホールで最も大切なのは、お客様に楽しんでいただくこと。そのためには、まず自分たちが楽しいと思える職場にすることが一番です。今でも、ときどき忙しくてピリピリしながらホールに行くと、ホールスタッフたちに緊張が走るのを感じることがあります。そんな時、いつも「これではダメだ!」と思い、笑顔を作るようにしています。

ホールは、人と人が心でつながる場所です。今も木曽川店に行くことがありますが、常連のお客様に「久しぶりだね。また戻ってきたの?」なんて笑顔で声をかけていただくことがあります。そんな笑顔に出会えることが、この仕事の一番の歓びです。

平成21年入社 A-FLAG瀬戸店 主任 戸島永善

あなたの未来は私たちの未来です。

どこに行っても通用する「サービス業の基本」を学ぶことから始めます。
基本はOJT

サービス業は「知識」ではありません。いくら頭で分かっていても、実際にお客様に対して行動できなくては意味がないのです。ですから、私たちの教育の基本は常に「実践」。入社すると基本的な接客研修を行い、その後はOJT(仕事による教育)を通して徹底的に仕事を覚えていただきます。こうして、お客様が今、何を望んでおられるか、そのために自分にできることは何かを的確に判断し、行動に結び付けられる対応力と瞬発力を身につけていただきます。

自発的な成長をめざす

またすべての店舗で「接客担当」を決め、店舗ごとに独自の目標を設定します。ある店舗では全スタッフが笑顔を作る「笑顔タイム」を設けたり、「常連のお客様を名前で呼ぶキャンペーン」を実施するなど、みんなで楽しみながらサービスの向上を図ります。上からの押し付けではなく、全員で力を合わせて自発的に成長をめざすから、自分で考え、行動できる人材が育っていくのだと信じています。

A顔選手権
店舗スタッフの顔写真を入口に掲示し、どのスタッフの笑顔が最も印象的だったかをお客様に投票していただく「A顔選手権」を開催しています。こうして自らの接客を見直すと同時に、店舗ごとに、スタッフごとに競うことを楽しみながら、接客サービスの向上をめざします。入賞店舗には賞品・賞金が支払われ、サービスの向上に全員で挑むという私たちの名物イベントです。

キャリアアップ

あなたの能力を開花させ、将来を発展させる様々な人材育成システム。
年齢や学歴に関係なく、あなたのヤル気と能力次第では早期の経営幹部の道もひらけていきます。

先輩からのメッセージ -MESSAGE TO YOU-
A-FLAG津島店 次長 沢柳正徳

もともとパチンコもスロットも未経験でアプロに入社しました。ですから、実践を通して先輩の仕事ぶりを見ながら一つずつ勉強してきました。私が一番成長できたと思うのは、A-FLAG津店の立ち上げを任されたことでした。それまで小さなスロットの店しか経験がなかった私が、いきなりパチンコ・スロット併設の大型店の立ち上げを任されたのです。従業員の面接から、台などの設備・備品の発注、宣伝・広告、そして従業員のオペレーション管理まで、すべて私が考え、実行させていただきました。オープンまでの約40日、寝る時間もなく仕事をしていた記憶があります。もちろん、何か分からないことがあるとすぐ店長に相談し、助けていただきました。オープン後もシフトの組方やデータの管理などを一から教えていただきました。あの経験があるから、今の自分がいると思っています。

A-FLAG津島店の次長になってからは、今まで以上にスタッフの教育に力を入れるようになりました。もちろん、私が経験したような忙しい日々を全員に経験してほしいとは思っていませんが、頑張れば必ず報われるということを誰もが実感できる環境を作っていきたいと思います。そして何より、接客を心から楽しめる人材をたくさん育てること。それが、これからの私の目標です。

求める人材について

パチンコ・スロットでもレストランでも、地域で最も繁盛しているお店には共通点があります。それはお店の外観や内装がキレイだとか、設備が新しいとか、そういうことではありません。繁盛している店に共通しているのは、そこで働く一人ひとりが、お客様が何を求めているかを正しく把握し、すぐに実行できる力を持っているということ。それは一朝一夕で身に付くものではありませんが、特に難しい技術でもありません。日々の仕事を通して常にお客様を観察し、自分の頭で考え、行動し続けること。その繰り返しの中で少しずつ築かれていく「お客様との結びつき」こそが、サービス業にとっての最大の財産になります。ですから、じっくり、確実に成長したいと思う人に来てほしいと思っています。将来、ここで学んだことを活かして独立したいと考える人でも構いません。むしろ、それくらいの気概を持って来てくれる人が仲間に加わってくれることを大いに歓迎します。

2014年度入社 募集要項(正社員)
事業内容 パチンコ・スロット店の経営、飲食店の経営
事業所 パチンコ・スロット「A-FLAG」(瀬戸・津島・木曽川・津・大安)
採用職種 アミューズメント事業(ホールスタッフ)
  • ※飲食事業[炭火焼肉「SEJONG」(名古屋)でも採用を募集しております]
  • ※現状、アミューズメント事業・飲食事業のどちらかで採用された方が別の事業に異動になることはありません。
募集の背景 今日、5店舗のパチンコ・スロット店と2店舗のレストランを展開し、約170億円の売上を計上するアプログループ。これまで、大手にできないお客様と心から通じ合えるサービスを目指してきました。
そして設立から12年を迎えた今日、サービスの基礎を身につけたスタッフが育ったことにより、次のステージへ進みます。今後、積極的な店舗展開を行い、パチンコ・スロット事業、飲食事業ともに飛躍的な成長を成し遂げ、中期目標として、年間売上高300億円企業を目指すという計画を立てました。
そのためには、これからのアプログループを支えてくれる若いメンバーの力が不可欠です。
急成長するサービス企業に身を投じ、自らも成長したいという意欲あふれる方の応募をお待ちしています。
募集対象 35歳まで。高卒以上。
アプログループの企業理念である「人の和を持って事を成す」に共感し、お客様に最高の笑顔をお届けすると同時に、自分も成長したいと考える方。
  • ※パチンコ業界・飲食業界未経験者歓迎
勤務地 アミューズメント事業
(愛知県瀬戸市・津島市・一宮市、三重県津市・いなべ市)
勤務時間 8:30~16:00、16:30~24:00(2部制)
休日休暇 月6日以上、特別休暇(慶事休暇・忌引休暇)
給与 月給19万5000円以上
待遇・福利厚生 賞与年2回(8月・12月)
  • ○諸手当:時間外手当、通勤手当、職位手当、食事手当、家族手当
  • ○福利厚生:雇用保険、労働災害保険、健康保険、厚生年金、産前産後休暇
アルバイト・パート
仕事内容 ホールでの接客業務をメインに、新人スタッフの教育、イベントの企画・演出などの業務にも携わっていただきます。
募集職種 ホール・カウンタースタッフ
応募資格 明るく人と接するのが好きな方 未経験者OK
雇用形態 アルバイト・パート
給与 時給 850円~1,625円 研修期間中は別途
応募方法 電話連絡の上、履歴書を持参ください。
求職地 愛知県(瀬戸市、津島市、一宮市)、三重県(いなべ市、津市)